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高情商为你的职场保驾护航

来源:仙桃人才网_仙桃新业人才市场_仙桃找工作必上网站 时间:2018-07-17 作者:仙桃人才网_仙桃新业人才市场_仙桃找工作必上网站 浏览量:

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据专家研究表明,一个人的成功只有20%来源于智商,80%来源于情商与逆商,且三者之间的关系是逆商>情商>智商。哈佛大学之所以人才辈出,主要原因不是专业技能,而是注重情商与逆商的教育。


在职场中,智商也许是你的敲门砖,但情商决定你的晋升,逆商决定你最终事业的成就高低。也就是说,智商决定你的起点,情商和逆商决定你的上限。


聊聊情商(EQ)


情商是指一个人的情绪智力能力。简单的说,EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。包括自我认知、自我情绪管控、识别与利用他人情绪、自我激励与人际关系的处理能力等。


现在在大型企业的面试过程中,都会有情商的测试环节,如果你的情商“余额不足”,哈哈,恐怕你连入门的机会都没有。


聊到一个人的情商,首先给人的第一感觉是这个人是否会说话。等等,我嘴又不聋,你敢说我不会说话?不是,是指说让人感觉舒服的话、充满智慧的话。

下面我们就来感受一下大家非常熟悉的何炅何老师的高情商说话。



马东可以说是娱乐圈的人精,他对何老师的评价就是:“情商特别高,那种周到和八面来风,让大家都很舒服。”确实如此,不仅是娱乐圈和何老师接触过的人,就连普通的观众都无一不被他的高情商所折服。

荧幕上多年以来的陪伴,让我们见过无数次他的体贴,细心照顾着身边每个人的感受,不动声色地为他们解围。

举个栗子,在《中国最强音》里选手曾一鸣因为在舞台上太过随性,被罗大佑严厉批评,而曾一鸣的导师章子怡与罗大佑产生了分歧,落泪愤然离席。


两人的争论让场面一度尴尬,其他两位也是不知所措,而何老师却说:“我首先觉得(罗大佑老师)是好心,是希望他在今天有了这么好的表现的情况下,继续提醒他不要飘飘然,因为这样可以更加进步。”

紧接着他又说:“子怡你让我想起我做老师的时候,就自己的学生,我怎么讲都行,但是别人讲我就会心疼,我特别理解你。”他一面肯定了罗大佑的认真、对曾一鸣的负责,一面也表达了对章子怡的理解。

到了导师打分的环节,罗大佑给出了9.5的高分。何炅马上用浮夸的语气说道:“你被罗大佑宠坏了你!”而这句话恰恰就是刚才罗大佑声色俱厉地批评曾一鸣,说他被章子怡宠坏了的梗。何炅的这个反应,既暗赞了罗大佑的公正和负责,也让章子怡破涕为笑,其他两位导师也如释重负。

这样的例子比比皆是,于何炅来说,所谓高情商,就是无论何时都不会让他人难堪。

看到这里,惊不惊喜?意不意外?刺不刺激?有木有为自己情商的“余额不足”感到捉急




志玲姐姐也是娱乐圈著名的高情商者。被问及网上评论其演技为零的新闻,她大笑:“是不是因为我名字有玲字?不管怎么样,既然说演技,那说明大家都承认我是演员了呀,也是进步哦。”


还有,胡歌这个人聪明、踏实、人品好,演技好,还长得帅,最重要的是,胡歌高情商是圈里出名的。当年《仙剑》和《伪装者》,作为主角的他风头多少有点被压,但是戏外能和霍建华与靳东成为好友,为他的情商点赞。

尤其是参加霍建华婚礼时,林心如调侃胡歌是不是过来抢霍建华的,胡歌称“到了今天,我才明白自己在霍建华生活中的意义,以前组成所有的cp都是为了掩护你们。看到你们现在一起这么幸福,自己做的都是值得的。做兄弟的也为霍建华感到开心。”

前面讲到了何老师,提到何老师就不得不说说汪涵,在《向往的生活》中,何老师曾爆料,称汪涵被媒体追问谁才是湖南台一哥时,汪涵这样说:“当然是何炅是一哥,我是何炅的大哥。”这样的机智,让何炅佩服得五体投地。如果不是情商高,肯努力,汪涵又怎么会有今天这个地位?


关注了几个明星的“会说话”的情商案例,下面我们再来看一个经典的情商故事。

有一个年轻的女孩子一心想学发艺,几经周折后,她花高价拜了一名京城最受欢迎的理发师为师。这名理发师是一名30多岁的女人,虽然她的理发店附近还有几家理发店,并且那些理发师都是20多岁时尚又漂亮的年轻人,理发技术也很娴熟,但不知为何顾客总是喜欢来她这儿剪发。这个女孩子很有上进心,她学得很用心,进步也很快。不到3个月后,她就被师傅安排上岗了。

她给第二位顾客理完发,顾客照照镜子,埋怨道:“我是来剪头发的,你怎么给我剪那么少啊,头发留得太长了。”女孩不知道说什么好,师傅笑着说:“头发长,使您显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”顾客听罢愉快地交了钱,高兴而去。她给第一位顾客理完发,顾客照照镜子,有些不满意地说:“哎呀,头发剪得太短了。”顿时,女孩不知所措了。这时,师傅在一旁笑着解释:“头发短,使您显得有活力、精干,你再看看是不是年轻了好几岁呢?”顾客听了,欣喜而去。

她给第三位顾客理完发,顾客一边付款一边笑道:“动作挺利索,15分钟就解决问题了。”女孩沉默不语。师傅笑着抢答:“对于你这么事业有为的人来说,时间就是金钱。为您赢得了时间和金钱,您何乐而不为?”顾客听了,欢笑告辞。

给第四位顾客理完发,顾客一边交钱一边笑道:“我原本以为半个小时就可以理完发了,却花了将近一个小时,时间真长啊。”女孩望了望师傅,师傅笑着解释:“为‘首脑’多花点时间很有必要,您没听说‘进门苍头秀士,出门白面书生’?”顾客照了照镜子,满意而去。

事后,女孩怯怯地问师傅:“我一次也没有做对过,我以为你会骂我,可是您却处处替我说话,为什么?”

师傅笑了笑,认真地回答:“万事开头难,我们理发靠的就是客源,理发技术固然很重要,但如果能让人家喜欢就再好不过了。谁都爱听吉言,无论是顾客还是你。”

顿了顿,师傅继续说道:“试想,如果我用不好听的话责骂你的话,不仅会让顾客大为扫兴,而且你也会对我怀恨在心。抱着这样的情绪,我又怎么能指望你好好学习发艺呢,你说是不是?”

女孩深深地点了点头,从此她越发刻苦学艺。日复一日,她的技艺日益精湛,也成为了一名深受顾客喜欢的理发师。


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